Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, atau menghantar pertanyaan melalui saluran bantuan kami.

Akaun peribadiKuki sesiPengesahan identitiWilayah yang disokong

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Kendali Data Peribadi

jiliking Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan jiliking dari Malaysia atau dari wilayah yang disokong. Kami mengumpul data akaun, log peranti, alamat IP, rekod komunikasi, dan bukti transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX jika anda memilih kaedah tersebut. Tujuannya jelas: mengesahkan identiti,

1
mengekalkan keselamatan sesi, menyelesaikan pertanyaan, dan menyimpan rekod operasi yang diperlukan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin berkongsi data terhad dengan pembekal teknologi, sokongan pelanggan, atau pihak yang membantu pemprosesan pembayaran, tetapi hanya untuk tugas yang ditentukan. Jika anda meminta pembetulan atau akses, kami akan
2
semak identiti akaun terlebih dahulu supaya maklumat tidak diberi kepada pihak yang salah. Sesetengah data boleh disimpan lebih lama jika kami perlu memenuhi kewajipan undang-undang atau mencegah penyalahgunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Saluran Hubungan Untuk Privasi

Jika ada bahagian dasar ini yang anda mahu jelaskan, kami sediakan saluran khusus supaya permintaan anda sampai ke pasukan yang betul.

E-mel privasi Hantar soalan tentang pengumpulan data, pembetulan maklumat, atau permintaan salinan rekod melalui e-mel. Sertakan alamat akaun anda supaya kami boleh padankan permintaan dengan profil yang betul.

Borang permintaan Gunakan borang jika anda mahu mengemas kini butiran akaun, menukar maklumat hubungan, atau meminta penjelasan tentang kuki. Kami semak setiap mesej mengikut turutan penerimaan dan balas dengan langkah seterusnya.

Semakan keselamatan Untuk permintaan yang melibatkan akses sensitif, kami mungkin minta pengesahan tambahan. Ini membantu kami melindungi data anda daripada perubahan yang tidak dibenarkan dan memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun.

AMALAN KAMI

Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kami kendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi harian, bukan sebagai nota kecil yang mudah terlepas.

Data yang kami kumpul

Kami biasanya menyimpan nama akaun, alamat e-mel, tetapan bahasa, log masuk, alamat IP, dan rekod komunikasi yang anda hantar.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan memahami sama ada halaman dimuat dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami mengesyorkan kata laluan yang sukar diteka dan akses peranti yang dikawal sendiri.

Penyimpanan rekod

Maklumat disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang penggunaan data melalui saluran hubungan kami.

Siapa perlu dihubungi

Sertakan nama akaun, alamat e-mel, dan penerangan ringkas tentang isu supaya kami boleh kenal pasti rekod yang betul.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang data, akses, dan cara membuat permintaan perubahan. Jika situasi anda bergantung pada wilayah atau keperluan undang-undang setempat, kami akan jelaskan bahagian mana yang terpakai dan langkah yang perlu anda ambil seterusnya.

Kami biasanya menyimpan nama akaun, alamat e-mel, log masuk, alamat IP, tetapan bahasa, rekod mesej, dan butiran yang diperlukan untuk semakan keselamatan. Jika anda menghantar permintaan, kami simpan catatan berkaitan supaya tindakan susulan boleh dibuat.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan memastikan halaman berfungsi seperti yang dijangka pada peranti anda. Tanpa kuki tertentu, anda mungkin perlu memilih semula beberapa tetapan setiap kali masuk.

Boleh, tertakluk pada semakan identiti dan keperluan wilayah anda. Hantar permintaan melalui saluran privasi kami, sertakan alamat e-mel akaun, dan kami akan jelaskan data mana yang boleh dipaparkan atau dikongsi mengikut undang-undang setempat.

Kami menyimpan maklumat hanya selama ia diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Jika tiada sebab lanjut untuk mengekalkannya, kami akan hapuskan atau nyahpaut data tersebut.

Akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar perlu melihatnya. Dalam situasi tertentu, data terhad boleh dikongsi dengan pembekal teknikal atau pihak sokongan yang membantu operasi, dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan.

Hantar butiran yang perlu dibetulkan melalui e-mel atau borang permintaan, bersama nama akaun dan alamat e-mel anda. Kami akan semak permintaan itu, sahkan identiti, dan kemas kini rekod yang layak diubah.

Gunakan saluran e-mel privasi atau borang permintaan pada halaman ini. Sertakan ringkasan isu, alamat akaun, dan apa yang anda mahu kami semak supaya kami boleh memprosesnya dengan lebih cepat.

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Saluran Hubungan Untuk Privasi

Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Data yang kami kumpul

Kuki dan sesi

Keselamatan akaun

Penyimpanan rekod

Permintaan perubahan

Siapa perlu dihubungi

Soalan Lazim Tentang Privasi

01 Apakah data yang biasanya anda simpan?

02 Mengapa kuki digunakan pada akaun saya?

03 Bolehkah saya lihat data yang berkaitan dengan akaun saya?

04 Berapa lama maklumat saya disimpan?

05 Siapa yang boleh menerima data saya?

06 Bagaimana saya minta pembetulan maklumat?

07 Bagaimana saya hubungi pasukan privasi?

Halaman Berkaitan